Política de Privacidade — Cria Mundo

Última atualização: maio de 2026

1. Quem somos

A CM Consultoria de Comunicação e Marketing Ltda, inscrita no CNPJ 45.584.428/0001-67, com nome fantasia Cria Mundo, é uma agência de comunicação, marketing e eventos corporativos sediada na Av. Eng. Domingos Ferreira, 2010, Loja 003, Boa Viagem, Recife/PE, CEP 51.111-020. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do nosso site (https://criamundo.com.br), aplicativos, formulários, plataformas de eventos e demais canais de atendimento, incluindo aplicações desenvolvidas e operadas pela Cria Mundo na plataforma Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp).

2. Base legal e compromisso

Esta Política é redigida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com as políticas da plataforma Meta, e reflete nosso compromisso com a transparência, a segurança e o respeito à privacidade de todos os nossos titulares de dados: clientes, leads, parceiros, colaboradores e usuários de nossas ferramentas digitais.

3. Quais dados coletamos

3.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• E-mail
• Telefone e WhatsApp
• Empresa e cargo
• Informações preenchidas em formulários de contato, inscrição em eventos ou landing pages
• Mensagens e interações via chat, e-mail ou redes sociais

3.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Páginas visitadas, tempo de sessão e origem de acesso
• Cookies e tecnologias similares (ver seção 8)

3.3 Dados coletados por meio das aplicações Meta

Nossas aplicações integradas à plataforma Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp Business) podem coletar, mediante autorização do usuário:

• Nome de perfil público e foto
• E-mail vinculado à conta Meta, quando fornecido
• Identificadores de usuário (User ID) para fins de autenticação e gestão interna
• Dados de interação com conteúdos patrocinados ou formulários de captura (Lead Ads)
• Mensagens trocadas via WhatsApp Business integrado ao CRM interno

4. Para que usamos seus dados

5. Com quem compartilhamos seus dados

A Cria Mundo não vende dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Plataformas de automação de marketing: RD Station (como parceiros certificados), Mailchimp e similares
• Plataformas de anúncios: Meta Platforms (Facebook/Instagram), Google Ads
• Ferramentas de CRM e atendimento: sistemas utilizados exclusivamente para gestão interna dos relacionamentos
• Prestadores de serviços técnicos: hospedagem, desenvolvimento de sistemas e plataformas de eventos contratadas para viabilizar nossas entregas
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável

Todos os fornecedores são avaliados quanto à conformidade com a LGPD e com as políticas de privacidade aplicáveis.

6. Armazenamento e retenção de dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou em países que garantam nível adequado de proteção, conforme exigido pela LGPD.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para:

• Cumprimento da finalidade para a qual foram coletados
• Atendimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias (prazo mínimo de 5 anos para documentos fiscais, conforme legislação tributária)
• Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos

Após o encerramento do prazo, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

7. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Acesso: saber quais dados seus possuímos e como os utilizamos
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar sua autorização a qualquer momento, sem prejuízo aos tratamentos realizados anteriormente
• Oposição: contestar tratamentos realizados com base em legítimo interesse
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer seus direitos, veja a Política de Titular de Dados ao final deste documento ou envie solicitação para: gabriel@agenciacriamundo.com.br

8. Cookies e rastreadores

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Garantir o funcionamento técnico do site
• Lembrar preferências de navegação
• Mensurar audiência e comportamento (Google Analytics, Meta Pixel)
• Exibir anúncios personalizados em plataformas de mídia

Você pode gerenciar ou recusar cookies por meio das configurações do seu navegador. A recusa de cookies não essenciais não impede o uso do site, mas pode limitar algumas funcionalidades.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Controle de acesso com autenticação
• Criptografia de dados sensíveis
• Revisão periódica de permissões de sistemas
• Treinamento da equipe sobre boas práticas de privacidade

Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento expresso de seus responsáveis legais.

11. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas plataformas e recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada uma delas.

12. Aplicações na plataforma Meta

As aplicações desenvolvidas pela Cria Mundo e registradas no Meta for Developers são utilizadas exclusivamente para fins internos de gestão de comunicação, automação de atendimento e veiculação de anúncios. Essas aplicações:

• Solicitam apenas as permissões estritamente necessárias para seu funcionamento
• Não armazenam tokens de acesso de forma insegura
• Não redistribuem dados de usuários Meta a terceiros sem base legal e sem consentimento
• Estão em conformidade com as Políticas de Uso da Plataforma Meta (Meta Platform Terms) e com a Política de Dados do Meta

13. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail ou por aviso no site. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de uma nova versão implica a aceitação das mudanças.

14. Contato e Encarregado (DPO)

Responsável pelo tratamento de dados: Gabriel Santos – E-mail: gabriel@agenciacriamundo.com.br – Av. Eng. Domingos Ferreira, 2010, Loja 003, Boa Viagem, Recife/PE, CEP 51.111-020